Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание организации предполагает:

— постоянное абонентское обслуживание:

• предоставление  и запись обновленных версий Программы и форм отчетов, связанных с изменением законодательства;
• консультирование пользователей по правилам работы с программой;
• устранение обнаруженных ошибок программы в рамках заложенных в нее функций;
• анализ и устранение ошибок пользователей;
• предоставление рекомендаций по настройке оборудования, операционных систем и сохранению информации.

— консультационное обслуживание:

• консультирование пользователей по телефону, электронной почте, с помощью других средств связи.