(8-017) 388-16-00 (многоканальный)

Daineko338

Внедрение

Внедрение программы, обучение пользователей  на рабочем месте заказчика (4-6 часов) Наши специалисты  помогут Вам грамотно начать работу в программе: заполнить справочники, внести начальные остатки, проверят правильность оформления всех рабочих документов (в программе) и вместе с Вами рассчитают финансовый результат. Теперь  Вы полностью готовы к самостоятельной работе, но и после этого мы не откажем Вам в…

Читать подробнее...

Линия консультации

Получить консультацию у специалиста можно в рабочие дни с 9.00-13.00 и 14.00-17.00

по многоканальному телефону линии консультации (17) 388-16-00;
задать вопрос по Skype Daineko338
задать вопрос на сайте daineko.by
задать вопрос по электронной почте dainekolab@tut.by

Линия консультации быстрее решит Вашу проблему, если Вы
представитесь и назовете Ваше имя и организацию.
будете находится у компьютера.
постараетесь изложить суть проблемы в целом, а затем уж детали. Пример: «Я ввожу документ «приходная накладная». В момент нажатия ОК мне выдает сообщение такое-то».
используете правильные термины. А если Вы не знаете точных понятий, объясняйтесь простыми и понятными словами: окно, рамка, надпись, сообщение, таблица, список, кнопка, значок. Избегайте «умных» фраз и слов, жаргонизмов. Например: «обороты не пляшут», «доход не корреспондирует».
дословно зачитаете сообщения, которые появляются в программе.
При обращении по э/почте или скайпу желательно выслать скриншоты (снимки экрана) и графические пояснения, которые помогут решить вопрос.
Будьте вежливы.

Читать подробнее...

Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание организации предполагает: — постоянное абонентское обслуживание: предоставление  и запись обновленных версий Программы и форм отчетов, связанных с изменением законодательства; консультирование пользователей по правилам работы с программой; устранение обнаруженных ошибок программы в рамках заложенных в нее функций; анализ и устранение ошибок пользователей; предоставление рекомендаций по настройке оборудования, операционных систем и сохранению информации. — консультационное…

Читать подробнее...